Abi & tugi.

MINI Connectedi kasutamiseks pead looma kasutajakonto / MINI ID, kasutades MINI rakendust või MINI Connectedi portaali. Kui oled MINI rakenduses juba endale MINI ID loonud, saad seda kasutada ka MINI Connectedi portaali sisselogimiseks. Kui sul pole veel MINI Connectedi juurdepääsuandmeid, klõpsa palun MINI Connectedi portaali kodulehel olevas sisselogimiskastis lingile „Registreeri“. Sisesta kogu vajalik teave allolevasse registreerimisvormi ja kinnita kõik need andmed. Seejärel saad sa kinnituslingi, mis saadetakse sinu märgitud meiliaadressile. Pärast aktiveerimislingile klõpsamist on sul portaalile juurdepääs.

VIN-kood on sinu sõiduki valmistajatehase tähis ning see on ainulaadne sinu sõidukile. Üldjuhul võib seda leida mitmest kohast. VIN-koodi leiad oma MINI dokumentidest, teenuselepingust, ning see on löödud juhipoolse uksepiilari peale või tuuleklaasi alla. Mõnedes riikides võib selle leida kaassõitjapoolse külgpiilari pealt. Samuti on see kirjutatud sinu registreerimisdokumentidesse ja kindlustuspoliisi. See avaldab konkreetset teavet sinu MINI kohta, muuhulgas: võimsus (kW), käigukasti tüüp, värvus, tootmiskuupäev ja muud omadused.

MINI CarData võimaldab sul saada ülevaadet põhilistest telemaatikaandmetest, mida su sõiduk edastab MINI Connectedi teenuste osana BMW Groupile, mis seal seejärel salvestatakse. Kui soovid teada nende telemaatikaandmete hetkeväärtusi, võid teha igal hetkel MINI CarData andmearhiivi päringu. Samuti saad kasutada MINI CarDatat, et anda igal hetkel kolmandatele isikutele juurdepääs valitud telemaatikaandmetele. Hiireklõpsust piisab, et edastada andmed kolmandale isikule, keelduda taolisest päringust või võtta tagasi varem antud nõusolek andmetele juurdepääsu kohta.

See tähendab, et ainult sina valid, missugune ettevõte missuguseid telemaatikaandmeid saab.

Paljud sinu sõiduki elektroonikakomponendid sisaldavad mälusid, mis talletavad ajutiselt teavet sõiduki oleku ja võimalike rikete kohta.

Need andmed on loomult tehnilised ning mõeldud rikete tuvastamiseks, nende parandamiseks ja sõiduki funktsioonide optimeerimiseks.

MINI Connectedi teenuste pakkumiseks edastatakse mõned sõidukis talletatud andmed püsivalt paigaldatud SIM-kaardi kaudu telemaatikaandmete kujul BMW Groupi serverile.

BMW Group kogub, talletab ja kasutab BMW Groupi serveritele edastatud telemaatikaandmeid ainult kehtivate õigusaktide ulatuses.

Telemaatikaandmeid töödeldakse ja kasutatakse ainult siis, kui see on vajalik lepingulise suhte sisustamiseks, sisu loomiseks või muutmiseks (inventuuriandmed), ja erinevate teenuste kasutamiseks või nende eest arvete esitamiseks (kasutusandmed).

Teenuste eest asjakohaste arvete saatmiseks vajalikke telemaatikaandmeid (arveldusandmed) võidakse BMW Groupis talletada ja kasutada pärast kasutusperioodi lõppu, kuni arve on tasutud.

Teatavaid andmeid võidakse anonüümitud kujul talletada ka pikemalt.

Oma kasutajanime ja parooli saad muuta MINI Connectedi portaali menüüst "Settings" (Seaded) > "My Details" (Minu üksikasjad).

MINI Connected on grupp „ühendatud“ tooteid, mis on saadaval erinevates pakettides ja mis kasutavad mobiil- ja internetitehnoloogiaid, võimaldades ühenduvust sinu autos ja väljaspool seda.

See pakett sisaldab eelpaigaldatud 4G-toega SIM-kaarti ning järgnevaid funktsioone ja digiteenuseid:

• 8,8" puuteekraan
• Raadio MINI Visual Boost
• MINI Teleservices
• Intelligentne hädaabikõne
• ConnectedDrive’i teenused (sh pardarakendused)
• Kaugjuhitavad teenused (sh viimase oleku kõne)
• 2 täiendavat kesksageduskõlarit
• Multifunktsionaalne näidikukuva
  

See pakett sisaldab eelpaigaldatud 4G-toega SIM-kaarti ning järgnevaid funktsioone ja digiteenuseid:

• 8,8" puuteekraan
• Raadio MINI Visual Boost
• MINI Teleservices
• Intelligentne hädaabikõne
• ConnectedDrive’i teenused (sh pardarakendused)
• Kaugjuhitavad teenused (sh viimase oleku kõne)
• 2 täiendavat kesksageduskõlarit
• Multifunktsionaalne näidikukuva
• MINI navigatsioonisüsteem
• Reaalajas liiklusteave (RTTI)
• Automaatne kaardiuuendus (õhu kaudu)
• Apple CarPlay valmidus
• Concierge’i teenused
  

See pakett sisaldab eelpaigaldatud 4G-toega SIM-kaarti ning järgnevaid funktsioone ja digiteenuseid:

• 8,8" puuteekraan
• Raadio MINI Visual Boost
• MINI Teleservices
• Intelligentne hädaabikõne
• ConnectedDrive’i teenused (sh pardarakendused)
• Kaugjuhitavad teenused (sh viimase oleku kõne)
• 2 täiendavat kesksageduskõlarit
• Multifunktsionaalne näidikukuva
• MINI navigatsioonisüsteem
• Reaalajas liiklusteave (RTTI)
• Automaatne kaardiuuendus (õhu kaudu)
• Apple CarPlay valmidus
• Concierge’i teenused
• MINI puutetundlik juhteseade
• Täiustatud Bluetooth koos juhtmevaba laadimisega
• Amazon Alexa integreerimine
• 2 USB-liidest
  

MINI Connected Navigation Plus on meie uusim ja kõige põhjalikum autosisene teabe- ja meelelahutuse ning multimeediasüsteem. Sellel on tänapäevane ja värske graafiline disain ning muljetavaldav 8,8" puuteekraan koos käepärase puute- ja viipejuhtimisega. Süsteem on suure hulga funktsioonide juhtimiskeskus, mis on loodud sinu sõidukogemuse veelgi meeltlahutavamaks ja ohutumaks tegemiseks. Samuti pakub see sujuvat ühenduvust sinu sõidukis ning tagab sulle ja su kaasreisijatele nauditava teekonna ja püsiva ühenduse kogu maailmaga. See on selge kasu rakenduste ja kaugjuhitavate teenuste kombinatsioonist.

Kui sa ei näe autos MINI Connectedi paketi osi, mille eest oled tasunud, võib abi olla autos teenuste uuendamisest. Selleks mine esmalt menüüsse "MINI Connected" ja vajuta juhteseadme all paremal asuvale nupule "Options" (suvandid). Menüüsuvand "Update MINI services" (uuenda MINI teenuseid) ilmub MINI keskpaneeli ekraanile. Tee see valik ning oota, kuni uuendus on lõppenud. Seejärel kuvatakse MINI Connectedi paketi teenused, mille eest oled tasunud.

Jah. Kui sinu seade on varustatud muude autentimismeetoditega (nt Touch ID või Face ID Apple’i seadmetel), saad PIN-koodi asemel kasutada seda funktsiooni rakenduse avamiseks. Arvestades rakenduses saadaoleva teabe – näiteks sõiduki asukoha – tundlikku olemust, on PIN-kood või sõrmejäljetuvastuse funktsioon oluline turvalisusmeede, et sind ja seda teavet väljaspool ohtu hoida.

Kui Wi-Fi-ühendus puudub, kasutab rakendus mõnede funktsioonide jaoks mobiilset internetti. Täpsemalt, kui kasutada kaarti vaates „Destinations“ (sihtkohad), võidakse mobiilset internetti kasutada täiendavate kaardikihtide ja teabe allalaadimiseks. Siiski, kaart laaditakse võimaluse korral vahemälusse, et vähendada kasutatud mobiilse interneti mahtu.

Integreeritud SIM-kaart on osana MINI varustusevalikutest püsivalt sinu MINIsse sisse ehitatud. See võimaldab sul kasutada paljusid MINI Connectedi funktsioone ja varustusevalikuid, nagu reaalajas liiklusteave, Concierge’i teenused ja kaugjuhitavad teenused, ilma lisaseadmeid vajamata. Eelkõige tähendab see seda, et sinu MINI suudab sind keerulistes olukordades abistada. MINI TeleServices on osa põhilistest MINI ConnectedDrive’i teenustest ja intelligentsest hädaabikõnest, mis moodustavad paljude teiste MINI Connectedi funktsioonide kasutamise aluse.

Turul saadavuse alusel tuleb Amazon Alexa kaasa alates 2018. a novembrist toodetud MINI mudelitele paketiga MINI Connected Navigation Plus. Teenus on integreeritud sinu MINIsse ning lisaseadmeid pole selle kasutamiseks vaja. Ainus, mida vajad, on Amazoni konto.

Amazon Alexa kasutamiseks oma MINIs toimi järgnevalt.

• Esmalt veendu, et sinu nutitelefonis oleks rakenduse MINI Connected uusim versioon (varsti saadaval ka uues MINI rakenduses) ja et see oleks Bluetoothi kaudu ühendatud.
• Ühenda oma Amazoni konto sinu MINI Connectedi kontoga jaotises „Hub“ (Keskus).
• Vali jaotises „Hub“ Alexa rakendus. Seejärel pead sa seadistuse lõpuleviimiseks tegema ekraanil mõned sammud.

Kui Alexat sulle ei kuvata, siis veendu, et MINI teenused oleksid värskendatud. Selleks vali MINI puuteekraani menüüst MINI Connected. Vajutage pöördjuhteseadme kõrval olevat nuppu „Option“ (suvand). Seejärel vajuta "Update MINI Services" (Uuenda MINI teenuseid).

Alexa aktiveerimiseks hoia lihtsalt kolm sekundit all roolil olevat hääljuhtimise (PTT) nuppu ja ütle "Alexa". Seejärel kasuta Alexat lihtsalt nii, nagu sa seda kodus teeks. Alexa suudab kasutada kõiki tavapäraseid Alexa oskusi, juhtida seadmeid ning esitada sulle näiteks ilmaprognoosi või uuendada sinu meelespeasid.

Võta arvesse, et Alexa ei aktiveeri ega juhi ühtki sinu MINI funktsiooni. Seega ei ole sul võimalik paluda Alexal aknaid avada või sõidurežiimi vahetada.

Kui oled oma MINI jaoks registreerinud MINI Connectedi "USB-kaardivärskenduse", pead selle allalaadimiseks minema MINI Connectedi portaali ja kasutama programmi "Download Manager". Kui käivitad programmi ja valid oma sõiduki, siis näed, kas allalaadimiseks on saadaval kaardimaterjali uus versioon. Värskeima kaardimaterjali kohta sulle muid teateid ei esitata.

Apple CarPlay vahendusel on nüüd võimalik kasutada sinu MINIs ka Sirit, sinu iPhone’i ja iPadi isiklikku hääleassistenti. Siri vastab kõigile küsimustele tavapärasel viisil ning sina saad kogu aeg liiklusele keskenduda.

Siri kasutamiseks aktiveeri lihtsalt hääljuhtimine, vajutades roolil asuvale hääljuhtimise nupule. Siri abil saad helistada, valida muusikapalasid, lasta endale sõnumeid ette lugeda, otsida märkmikukirjeid, lisada meeldetuletusi ja kutsuda esile teisi kasulikke funktsioone. Tagamaks, et sinu pilk keskendub teele, jääb sinu iOSiga seadme ekraan teekonna jooksul välja lülitatuks.

Telefoni ja MINI vahelise USB-ühenduse parandamiseks on mitu meetodit.

• Kontrolli, kas USB-kaabel on kindlalt sinu auto ja telefoniga ühendatud
• Veendu, et sa ei ole Bluetoothiga seotud; kui oled, eemalda Bluetoothiga seotus nii autost kui ka telefonist
• Kui sul ei õnnestu endiselt ühendust luua, sulge MINI Connectedi rakendus täielikult ja ava see uuesti
• Kui sa ei saa endiselt ühendust luua, lahuta USB-kaabel telefoni küljest, tee telefonile taaskäivitus ja ühenda USB-kaabel uuesti
• Kui ühendusprobleemid püsivad, helista kohalikule MINI klienditeenindusele ja küsi täiendavat abi

Kui sinu MINI toodeti 2018. a märtsis või hiljem ning sul on lisavarustuse pakett Connected Media, Connected Navigation või Connected Navigation Plus, saad sa oma MINIga ka Bluetoothi kaudu ühenduda. Kui sul on selle ühendusega probleeme, proovi järgnevaid samme.

• Sõidukisisesel ekraanil vali MINI Connected > Manage Mobile Devices (halda mobiilseadmeid), vali oma seadme nimi ja ühenda seade
• Kui ühendust ei õnnestu endiselt luua, lülita Bluetooth välja nii autost kui ka telefonist; sõiduki ekraanil vali seadme nimi ja eemalda seade; telefonis mine Bluetoothi seadete leheküljele, vali sõiduki nimi (tavapäraselt "MINI", millele järgneb numbrijada) ning vali "Unpair" (eemalda seos) või "Forget" (unusta)
• Loo uuesti Bluetoothi side oma auto ja telefoni vahel
• Kui sul ei õnnestu endiselt ühendust luua, sulge MINI Connectedi rakendus täielikult ja ava see uuesti
• Kui ühendamine endiselt ebaõnnestub, tee telefonile taaskäivitus ning loo Bluetooth-seos uuesti
• Kui ühendusprobleemid püsivad, proovi ühendamist USB kaudu või helista kohalikule MINI klienditeenindusele ja küsi täiendavat abi"